На прошедшем в начале января в Лас Вегасе Consumer Electronics Show стало ясно: продуктовые сети скоро получат новый способ доставки свежей продукции в руки вечно спешащих покупателей. Стартап Robomart представил беспилотный полностью автономный продуктовый магазин на колесах. Прототип создан для того, чтобы перевозить фрукты, овощи и другие скоропортящиеся товары из торговых точек прямо к дверям покупателей.
Мы счастливы пригласить Вас на деловой завтрак серии Trade Marketing Tools!
Встречаемся утром 24 сентября в кафе «Сценарио» на Тверской. Обсудим тему «Цифровой потребитель в реальном магазине». Вас ждет содержательный разговор о том, как меняется поведение потребителя. А также рассказ о технологиях и инструментах отслеживания потребительского поведения. Кратко, емко и экспертно, с примерами и видео.
Компания Nielsen относит трейд-маркетинг к одному из наиболее эффективных инструментов неценовой конкуренции. В мире, где бал правит промо, ценность такой характеристики возрастает многократно. Каждая компания, чей товар лежит на полках магазинов, рано или поздно оказывается перед выбором, как лучше проводить трейд-маркетинговые активности: отдать на аутсорсинг или оставить in-house? Простые арифметические расчеты показывают, что в первом случае затраты окажутся ниже. Сомневаетесь? Давайте разберемся на конкретных цифрах.
Ситуация на российском розничном рынке продолжает оставаться не самой благоприятной. По данным PwC, средняя стоимость корзины все еще не достигла уровня 2015 года (в рублевом эквиваленте), инфляция по-прежнему растет быстрее розничного товарооборота, потребители достаточно скептически оценивают свое благосостояние. Согласно опросу, проведенному PwC в четвертом квартале 2018 года, только 12% респондентов заявили, что их финансовое положение улучшилось, 31% – что ухудшилось, 55% не заметили изменений.
Современный потребитель ищет в магазинах не столько сам товар, сколько новые эмоции. Теперь ему важен не только состав продукта, но также образ бренда, стиль жизни, который он представляет. Относительно простым и эффективным способом донести ценности и атмосферу торговой марки до посетителя магазина становится технический мерчендайзинг. Как развивается это направление в России? В чем состоит роль агентства на этом рынке? Каково будущее данного направления? Обо всем этом рассказывает Ольга Королева, исполнительный директор агентства AceTarget.
На протяжении 2018 года ритейл-индустрия открывала новые пути сокращения издержек, развития сервисов и подчас меняла само представление о том, как должен работать магазин. E-commerce гиганты, вроде Amazon.com, JD.com и Alibaba, показали нам, каким еще может быть покупательский опыт онлайн и офлайн. При этом почти всегда за успехом в том или ином направлении стояли технологии. Ведь в современном мире соответствовать постоянно меняющимся потребительским требованиям можно, только инвестируя в инновации. Какие технологии окажут наибольшее влияние на ритейл-рынок в 2019 году? Рассмотрим пять наиболее важных.
«Черная пятница» – явление для российского ритейла новое, однако его популярность растет с каждым годом. Более того, именно в этот день становятся особенно заметны основные тренды онлайн-торговли: все возрастающая роль мобильных телефонов, стремление покупателей рационально экономить (покупать не самое дешевое, а хорошие вещи по низким ценам), стремительный переход продаж целых категорий из офлайна в онлайн и т.п. Рассмотрим все эти тенденции на основе данных, которые озвучили ритейлеры и исследовательские компании по итогам главной распродажи 2018 года.
В последние несколько лет главной задачей ведущих ритейлеров мира является улучшение покупательского опыта. Внедряется и тестируется масса новых технологий. При этом достаточно серьезного прогресса удалось добиться в одной из главных болевых точек любого магазина – расчета на кассе. Борьба с очередями в ожидании возможности оплатить свои покупки стала для ритейлеров приоритетом.
Смена покупательских поколений – тема, волнующая ритейлеров во всем мире. По мере старения одних и взросления других происходят серьезные сдвиги в самых разных сферах бизнеса. Появляются новые запросы, то, что работало раньше, перестает иметь значение и, напротив, то, что всегда было на периферии, выходит на первый план. В ближайшие годы главной покупательской силой во всем мире станут миллениалы. Им на смену придет поколение Z…
Современный ритейл невозможно представить без постоянного внедрения передовых технологий. Каждый день появляется что-то новое, то, что, кажется, должно вывести покупательский опыт на совершенно иной уровень. Однако давайте посмотрим, как работает то, что уже внедрено. Несколько исследований, проведенных осенью этого года, показали, что даже самые простые и хорошо проверенные технологии пока не дают нужного эффекта. Так, например, выяснилось, что ритейлеры все еще испытывают большие трудности с таким важным аспектом, как персонализация покупательского опыта.
