Пандемия и последовавшие за ней локдауны свели к историческим максимумам индексы потребительского доверия по всему миру. Безусловно, бренды не могут не учитывать это, проводя свои маркетинговые и рекламные кампании.
Престиж профессии мерчендайзера настолько не высок, что в КВН об этом делают скетчи. С оплатой дело обстоит еще хуже.
В конце сентября компания Nielsen объявила, что уровень продаж по промо вернулся к доковидным значениям. И если в марте-мае потребителя больше интересовало наличие товара на полке, чем глубина скидки, то уже к концу лета такое положение дел вместе с локдауном ушло в прошлое. К сентябрю, по данным Nielsen, доля промопродаж снова превысила 50%, а 32% потребителей заявили, что стали чаще искать акции и скидки.
Системы автоматического распознавания полки переживают сейчас свое второе рождение. За последние три года технологии и техника совершили фантастический рывок.
По результатам конкурса POPAI Russia Awards 2020, проекты агентства Ace Target были удостоены награды в номинации «Инсталляции в местах продаж». Жюри высоко оценило конструкции табакошопов, выполненные для установки в сети торговых точек. Награду получил и федеральный проект оформления дополнительной выкладки шоколада Lindt.
Незапланированные покупки (или «импульсные») – одна из главных целей традиционного мерчандайзинга. Офлайн-магазины – идеальное место для импульсивных покупок: 68% таких приобретений по-прежнему совершаются в офлайне, а не в интернете. На потребителя проще влиять, когда он видит предмет, может его потрогать и рассмотреть. Чаще всего покупатели набирают продукты питания, одежду, напитки и средства личной гигиены.
Программа лояльности – это важный маркетинговый инструмент, который используют практически все ритейлеры. Оно и понятно: во времена, когда покупатель перестал быть привязан к определенной торговой сети, охотно сравнивает ассортимент и ценники разных магазинов, имеет в пешей доступности минимум 3-4 торговые точки крупных сетевых ритейлеров, – хочется выделиться на фоне конкурентов и «привязать» покупателя.
Пандемия заставила компании во всем мире пересмотреть подходы к ведению бизнеса и максимально быстро внедрять новые актуальные идеи. В то время как магазины оказались закрыты, а курьерские службы не справлялись с огромным объемом работы, американские продавцы переключились на доставку на парковку.
Исследование Nielsen показало, что 55% денег, вложенных ритейлерами и брендами в трейд-промо, не приводят к росту доли рынка или категории в целом. Это звучит крайне удручающе. Но нам стоит признать, что, когда речь заходит об измерении эффективности торгового промоушена, бренды часто не обращают внимания на важные метрики, которые складываются в итоговое ROI, лишая себя возможности получить возврат на инвестиции в размере до 800%.
Владимир Федоров, коммерческий директор, эксперт по работе с национальными сетями
Все поставщики, начиная локальным производителем и заканчивая международной компанией, совершают одни и те же ошибки при работе с сетями. Некоторые из этих ошибок приносят небольшие убытки по контракту, в то время как другие могут поставить крест на самом существовании компании. Предлагаю вашему вниманию список из десяти действий, которые не стоит совершать при работе с крупными ритейлерами. Я расположил их в порядке повышения ущерба. Иными словами, если вы поступите так, как указано в пункте 10, то можете отделаться легким испугом, в то время как повторение ошибки из пункта 1, грозит вам банкротством.
