Реальные магазины от Alibaba

Alibaba Group Holding Ltd. предпринимает попытки соединить традиционный ритейл и онлайн-шопинг в пространстве супермаркета. Недавно китайский e-commerce гигант открыл еще три магазина нового типа под вывеской Hema в Пекине и Шанхае, реализовав в них целый ряд интересных инноваций.

Так, например, покупки в Hema следует начинать с установки мобильного приложения, которое привязывается к аккаунту пользователя в Alipay или Taobao. Приложение позволяет заниматься шопингом, не выходя из дома, а также заказывать готовые блюда, приготовлением которых займутся шефы Hema. Доставка займет не более 30минут. Те, кто пришел за покупками в магазин, тоже могут заказать приготовление блюд на вынос из ингредиентов, приобретенных на месте. Желающие поесть прямо в торговом зале могут воспользоваться специальными зонами.

В целом, супермаркеты Hema выглядят как обычные продуктовые магазины с большим выбором упакованной продукции, морепродуктов, напитков и других товаров. На каждом товаре есть штрих-код, который содержит информацию о продукте (включая происхождение и историю) и его цене. Покупатели на выходе сами сканируют коды и оплачивают покупки с помощью Alipay.

Использование технологий big data позволяет мобильному приложению анализировать все покупки пользователей и создавать для них персонализированные страницы продуктов.

«Мы верим, что будущее «нового ритейла» в гармоничной интеграции между онлайном и офлайном. Hema – первый пример происходящей сейчас эволюции», – говорит Даниэль Жанг, СЕО Alibaba Group.

С 2015 года Alibaba открыл уже 13 магазинов Hema: 10 в Шанхае, 2 в Пекине и 1 в Нингбо.

По материалам: www.chainstoreage.com