Будущее торговых центров в пяти трендах
Торговые центры переживают не лучшие времена. Темпы открытия замедлились. Уже существующие объекты вынуждены менять концепции и постоянно перетасовывать пул арендаторов в поисках сочетания, которое бы полностью удовлетворило целевую аудиторию. Но что ждет моллы в будущем? На этот вопрос попробовала ответить американская исследовательская компания Coresight Research. Она дала свой прогноз развития событий на ближайшие пять лет и выделила пять основных трендов, которые будут определять «лицо» торговых центров будущего.
IFC Mall, Hong Kong
Согласно отчету компании, пять главных трендов, которые приведут к изменениям в отрасли таковы:

  1. Консолидация универсальных магазинов. Coresight Research предсказывает, что от 1100 до 1200 универсальных магазинов в США закроется в период с 2017 по 2023 годы, снизив общее число игроков на рынке на одну пятую. Причем эти закрытия сильнее отразятся на региональных ТЦ, имеющих более низкий трафик и продажи, чем на премиальных моллах с высокой проходимостью.
  2. Сдвиг в сторону сервисов. Аналитики компании отмечают, что между 2000 и 2017 годами доля расходов на товары снизилась с 50% до 45% (по отношению ко всем необязательным тратам). В результате в 2017 году потребители потратили на 139 миллиардов долларов меньше предполагаемой суммы, если исходить из соотношения трат на товары/сервисы 2000 года. «Глядя в будущее, мы ожидаем, что к 2023 году потребители перенаправят еще 78 млрд долларов на дискретные услуги в ущерб дискретным товарам», – говорит Дебора Вайнсвиг, генеральный директор и основатель Coresight Research.
  3. Торговля одеждой перемещается в интернет. Продажи одежды, обуви и аксессуаров в традиционной рознице останутся на прежнем уровне, тогда как e-commerce захватит более трети рынка, который в целом продолжит свой рост. Прогнозируется, что к 2023 году онлайн-покупатели потратят на одежду примерно 73 млрд долларов.

    Надо отметить, что этот прогноз уже недалек от своего воплощения в жизнь. По итогам 2017 года, в США на онлайн-канал приходится 27,4% общих продаж в сегменте одежда/обувь/аксессуары. Что больше, чем в 2016 году (23,5%) и в 2015 (20,7%). Об этом говорится в последнем исследовании Internet Retailer Online Apparel Report. При этом продавцы одежды доминируют в топ-1000 интернет-ритейлеров за 2018 год. Их там 266. Больше, чем представителей какой-либо другой категории. И это не включая гигантов, торгующих товарами массового спроса, вроде Amazon (номер один в списке) и Walmart (номер три). Россияне следуют общей тенденции.

    Согласно отчету Crossmedia Landscape 2017 компании GfK, чаще всего через интернет жители нашей страны покупают электронику, бытовую технику, одежду и обувь. По данным Fashion Consulting Group, вклад онлайн-канала в общие продажи одежды и обуви в России составляет 2–8% (189 млрд руб.), а рост равен порядка 12% в год. Вклад фэшн-сегмента в общий объем рынка интернет-продаж оценивается в 25%. В 2018 году уже 60% одежных ритейлеров обзавелись собственными интернет-магазинами, в то время как в 2016 году таких было только 17%. «Традиционная розница столкнется с важными вызовами в ближайшие пять лет. Моллы не мертвы, но типичный торговый центр, где доминируют магазины одежды, ждут серьезные испытания», – заключает Дебора Вайнсвиг.
  4. Взросление миллениалов. Самым пожилым миллениалам в 2023 году будет 43 года. Согласно прогнозу, на их долю придется более 5 трлн долларов, потраченных во всех категориях за год. Следующая возрастная группа – поколение Z (родившиеся после 2000 года) – также обзаведется собственными деньгами и превратится в полноправного участника рынка к этому моменту. Шесть интересных фактов о поколении Z вы можете найти тут. Вместе эти две группы составят более половины всех потребителей в США и будут отдавать предпочтение интересному покупательскому опыту, а не товарам, ценности, а не цене. Что вполне вписывается в концепцию основных потребительских трендов, о которых мы писали раньше. Вдобавок любовь «новых покупателей» к цифровым брендам, вероятно, поспособствует дальнейшему развитию тренда перехода онлайн-компаний в офлайн.
  5. Рост нетрадиционных каналов. На альтернативы ритейла, вроде аренды, перепродажи и подписных сервисов, в 2023 году в США будет расходоваться 17 млрд долларов в ущерб традиционным розничным каналам. В одной из наших предыдущих статей мы уже писали, что, согласно данным компании Statista, по состоянию на июнь 2017 года 75% американцев покупали вещи, бывшие в употреблении, хотя бы один раз за последний год. А ежегодный отчет компании ThredUp (крупнейшая площадка перепродажи одежды в США) за 2018 год гласит, что онлайн- и офлайн-рынок для б/у одежды в США составил 18 млрд долларов в 2016 году и может достичь 33 млрд долларов к 2021 году. При этом одежда составляла 49% всего рынка б/у товаров в 2017 году. Что же касается аренды, то категорией, стремительно набирающей популярность в запросах на аренду, также становится одежда. На данный момент одним из самых успешных стартапов, предлагающих в аренду дизайнерские вещи, стал Rent the Runway.

    В России, согласно отчету Crossmedia Landscape 2017 от компании GfK, в топ-25 самых посещаемых сайтов Рунета попали крупнейшие площадки перепродажи и аренды товаров – «Авито» и «Юла».
Santa Monica Place, California
Таким образом новый доклад компании Coresight Research предсказывает, что операторы торговых центров перестанут делать ставку на продажу одежды, сосредоточившись на создании ритейл-сервисных экосистем.

«За последние годы многие моллы пересмотрели свой пакет предложений, сместив фокус с магазинов одежды, группирующихся вокруг якорных универмагов, на более диверсифицированные комбинации не-одежных ритейлеров, арендаторов, предлагающих отдых и развлечения, создание пространств, ориентированных на проведение мероприятий и открытие pop-up магазинов, а также провайдеров бизнес-услуг, – говорит Дебора Вайнсвиг. – Именно те, кто тщательно следят за основными трендами рынка и расширяют пул своих арендаторов (а не просто реагируют на закрытия и банкротства многих фэшн-сетей) окажутся наиболее устойчивыми к тем изменениям, которые ждут рынок в будущем».

Выводы Coresight удивительным образом совпадают с гипотезами, которые ранее в этом году выдвинули аналитики компании A.T. Kearney. Главная их мысль такова: перенасыщенность рынка вовсе не означает, что торговые центры больше не будут открываться. Однако сам формат классического молла ждет переосмысление. Торговые центры станут отвечать не столько за торговлю, сколько за вовлечение потребителей, которым теперь гораздо интереснее получать новый опыт, а не обладать новыми вещами.

Авторы исследования предсказали четыре основных направления развития торговых центров в будущем:
  • Центры отдыха с привлекательным социальным элементом;
  • Инновационные центры, вроде крупномасштабных pop-up магазинов, позволяющих тестировать разные ритейл-концепции;
  • Ценностные центры, которые бы строили свою индивидуальность, а также пул арендаторов, исходя из провозглашаемых ценностей, вроде защиты прав животных, этнической идентичности и т.п.
  • Специализированные центры, которые стремятся работать для определенной демографической группы, вроде молодых хипстеров, одиноких людей 40+, пенсионеров и т.п., и предлагают набор товаров и сервисов, соответствующих ее нуждам.

«Тем, кто регулярно читает в новостях про апокалипсис в ритейле, сама идея открытия торгового центра может показаться нелогичной, – говорит Джон Мерсер, старший аналитик Coresight, – однако в действительности то, что мы наблюдаем, это ускоряющаяся, хотя и в некоторых местах запоздалая, эволюция ритейла. Новые формы экспериментальных центров отдыха предполагают богатый покупательский опыт, ставку на отдых и развлечения в процессе шопинга, а также большое количество арендаторов не из сферы розничной торговли. Мы видим, как традиционные магазины кластеризуются по следующим функциям: удобство (возможность совершать срочные покупки), получение заказа (BOPIS – buy online pick up in store), экономия (магазины одной цены и дискаунтеры) и отдых (качественный опыт для покупателей, которые хотят провести свое свободное время)».
Источник: www.retaildive.com
Trade Marketing Tools Digest
Следи за новостями вместе с нами
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных
E-mail проекта Trade Marketing Tools:
info@trademarketing.tools
© Ace Target, Все права защищены.
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных