Премиум по цене масс-маркета:
как покупали россияне в 2017?
Почему потребители переключились
на премиальные марки и ждут «хорошего» года?
Весь год ритейлеры и производители пристально следили за поведением потребителей. Ведь именно в этом году произошел перелом – доля продаж по промо в сегменте FMCG превысила 20%. А значит, каждый пятый товар в категории сегодня продается со скидкой. Но не стоит впадать в депрессию. Оказывается, российских потребителей все также манит роскошь и luxury, да и оптимистичны они как никогда.

Аналитики GfK Rus оценили специфику потребительского поведения в 2017 году.
2017 год был интересным с точки зрения потребительского и покупательского поведения. Это, в том числе, связано и с потребительским настроением россиян. По данным Всероссийского опроса GfK, Индекс потребительских настроений по итогам 4 квартала 2017 года составил 103 пункта. Потребительские настроения остаются в позитивной зоне вот уже 4-й квартал подряд во всех регионах России. Это позволяет нам говорить о том, что россияне уже отчасти адаптировались к текущей макроэкономической ситуации в стране.

Кроме того, в России продолжают действовать новые установки потребителей, такие как: выглядеть «на все сто», открыты к новому опыту и впечатлениям, ценят качество и инновации для упрощения, хотят чувствовать себя хорошо, подавать хороший пример детям, радовать себя и свою «вторую половину», а также ощущать контроль, в том числе, над своими страхами. Что задало новые тенденции выбора потребителями разнообразных, нишевых и, зачастую, более дорогих продуктов.

Безусловно, растущая активность промо предложений сыграла в конечном выборе не последнюю роль. Так, например, по данным потребительской панели ГфК-Русь во многих категориях (как продуктовых, так и не продуктовых) мы наблюдали переключения потребителей на покупки премиальной и суперпремиальной продукции в момент проведения акций.

По данным исследования GfK, 81% россиян ожидают, что 2018 год будет для них и их семьи «хорошим или скорее хорошим». Это самый высокий показатель за все время изучения ожиданий потребителей. Для сравнения, в относительно беззаботное время экономического роста в 2006-2007 году доля тех, кто с уверенностью смотрел в будущее, достигала 78-79%.

И 75% опрошенных считают, что 2018 год должен быть для России «хорошим или скорее хорошим». Столь высоко граждане страны оценивали перспективы России лишь в 2006 году (74%). В 2018 г., скорее всего, продолжится борьба за своего покупателя с помощью активных промо предложений. В том числе неотъемлемой частью станут и различные программы лояльности (вкл. карты магазинов). Уже сейчас наблюдается активизация не только информационных рассылок о скидках/акциях через различные мобильные приложения, но и наметился персонализированный подход к каждому клиенту.

Анастасия Джафарова
директор по работе с клиентами отдела исследований потребительской панели, эксперт по рынку товаров для красоты и ухода за собой компании GfK Rus
Trade Marketing Tools Digest
Следи за новостями вместе с нами
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных
E-mail проекта Trade Marketing Tools:
info@trademarketing.tools
© Ace Target, Все права защищены.
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных