«Магазин на колесах», «умные» парашюты и доставка прямо в холодильник
Как западные ритейлеры удивляют своих клиентов
На прошедшем в начале января в Лас Вегасе Consumer Electronics Show стало ясно: продуктовые сети скоро получат новый способ доставки свежей продукции в руки вечно спешащих покупателей. Стартап Robomart представил беспилотный полностью автономный продуктовый магазин на колесах. Прототип создан для того, чтобы перевозить фрукты, овощи и другие скоропортящиеся товары из торговых точек прямо к дверям покупателей.

По своим размерам робомобиль напоминает минивэн Sprinter, в него встроена холодильная камера и множество полок, подходящих для разных типов продуктов. Как заверяют разработчики, салон можно оборудовать также системой подогрева.
Робот снабжен системой LiDAR – она распознает окружающее пространство благодаря радарам, лазерному дальномеру, камерам, системе контроля движения, загруженным картам дорог, а также программному обеспечению, позволяющему обнаруживать препятствия. Движется робомобиль благодаря беспроводному зарядному устройству. Он может покрывать расстояние до 128 километров со скоростью 40 км/ч.
Схема использования будет выглядеть примерно так. Покупатель заказывает доставку товаров через приложение. Когда робомобиль подъезжает к дому, заказчик разблокирует его дверь и выбирает товары. Встроенная система контроля отслеживает, какие продукты были взяты с полки, автоматически списывает средства с аккаунта пользователя и отправляет онлайн-чек.

Предполагается, что магазин на колесах будет курсировать в области залива Сан-Франциско уже этим летом.

Основатель стартапа Али Ахмед ожидает, что робомобиль окажется востребован у небольших местных магазинов, которые хотели бы составить конкуренцию ритейл-гигантам. Также проект может заинтересовать оптовых продавцов, которые стремятся выйти напрямую к конечному потребителю.

Сообщается, что сетям супермаркетов предлагается оформить двухгодичный лизинг на лицензию платформы и роботов. Что обойдется им гораздо дешевле открытия нового магазина. К тому же им больше не придется платить за доставку посредникам.

Беспилотные роботы-курьеры, способные перевозить грузы, на рынке уже не новость. Так, в мае 2017 года в Швейцарии был представлен робот, который мог уезжать на расстояние более 80 км и развозить заказы по указанным адресам. Также в мае 2017 года компания Domino объявила о внедрении доставки с помощью самоуправляемых роботов в Гамбурге. Устройства передвигались на шести колесах, могли объезжать препятствия и самостоятельно ориентироваться на улицах, развивая при этом скорость до 16 км/ч.
Инновационная доставка

Надо отметить, что доставка – вопрос, которому западные ритейлеры уделяют пристальное внимание. Так, например, исследование Digital Commerce Benchmark от консалтинговой компании BRP, проведенное в конце 2017 года, показало, что в текущем году уже более половины ритейлеров США (51%) предлагают доставку в день заказа. В то время как год назад таких было только 16%. Доставка силами посредников, вроде Uber или Lyft, также растет. В 2016 году эту услугу предлагали 20% ритейлеров, в 2017 – уже 32%. Рост данных показателей, по мнению аналитиков BPR, обусловлен повышением потребительских ожиданий относительно персонализированного, «бесшовного» покупательского опыта.

Появление разного рода инноваций в сфере доставки происходит регулярно. Так, например, в октябре прошлого года Walmart проанонсировал запуск нового сервиса, который позволит компании доставлять товары не просто к двери покупателя, а прямо в его холодильник. Причем присутствие заказчика дома вовсе не обязательно. Партнерами ритейлера в реализации проекта стал поставщик умных замков и устройств для дома August Home, а также краудсорсинговая компания Deliv, занимающаяся доставкой.

Вот как это должно работать. Покупатель размещает заказ онлайн, указывая, что товары нужно положить в холодильник, затем создает одноразовый пароль на своем входном замке. Этим паролем пользуется курьер (представитель компании Deliv), который заходит в дом и оставляет заказ. Причем замороженные продукты оказываются в морозилке, а скоропортящиеся – в холодильной камере. Покупатели будут знать точное время доставки благодаря приложению August Home. Также с помощью приложения они смогут убедиться, что, уходя, курьер закрыл за собой дверь. Наблюдать за происходящим воочию позволят домашние камеры видеонаблюдения.

Пока эксперты размышляли о том, насколько перспективна такая идея, нечто подобное решил сделать и заклятый друг Walmart - Amazon. С 8 ноября компания предложила членам клуба Prime доставку прямо в дом (присутствие заказчика необязательно) и тоже с использованием «умного» замка, а также камер видеонаблюдения.

А в июне 2017 года Amazon получила патент на уникальную этикетку-парашют, которая позволит компании доставлять товары по воздуху и обеспечивать их приземление точно в назначенном месте. Предполагается, что упакованный заказ и дрон-курьер будут соединены особым шнуром. По достижении пункта назначения шнур оторвется, одновременно открыв парашют. Согласно имеющимся данным, такие этикетки можно клеить абсолютно на любые поверхности. Причем большие коробки планируется снабжать сразу несколькими наклейками.
Источник: www.chainstoreage.com
Trade Marketing Tools Digest
Следи за новостями вместе с нами
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных
E-mail проекта Trade Marketing Tools:
info@trademarketing.tools
© Ace Target, Все права защищены.
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных