Google продает через поисковую выдачу
И заодно борется с Amazon
За последние годы Amazon стал для американцев шопинг-сайтом номер один. И кажется, это уже не исправить. Хотя многие пытаются. Последняя инициатива в данном направлении объединила сразу две категории «заклятых друзей» Amazon: компанию Google и офлайновых ритейл-гигантов США. Новая программа Shopping Actions позволяет представлять товары розничных сетей на приоритетных местах в поисковой выдаче Google. На данный момент к ней подключились такие компании, как Walmart, Target, Home Depot, Costco и Ulta Beauty. И уже появились первые результаты – бренды говорят об увеличении размера единоразовой покупки, а также стоимости заказов.

Shopping Actions – своего рода универсальный онлайн-магазин, который реализуется на платформах Google (поисковая выдача, сервис Google Express и виртуальный помощник для мобильных и голосовых устройств Google Virtual Assistant). В ответ на определенные «продуктовые» запросы над обычной поисковой выдачей будет появляться перечень подходящих товаров от компаний-партнеров. Товары можно сразу положить в корзину, оформить заказ и даже получить баллы в программах лояльности поставщиков. Просматривать содержимое корзины и оформлять заказ можно на любом устройстве. На органической поисковой выдаче данное нововведение никак не скажется, заверили в Google.

В обмен на размещение товаров Google получит вознаграждение с каждой покупки, совершенной при помощи нового сервиса. Причем этот платеж не будет входить в плату за рекламу на платформах Google.

Даниэль Алегре, президент Google по ритейлу и шопингу, заявил, что участники программы уже отметили увеличение среднего размера корзины на 30%. Парфюмерно-косметическая сеть Ulta заявила о росте среднего чека на 35% в результате партнерства с Google. А Target отметила повышение числа заказанных товаров на 20% в платформе Google Express за последние шесть месяцев.
Вместе против Amazon
Shopping Actions стал для Google очередным шагом в реализации собственных шопинг-амбиций. В конце прошлого года интернет-гигант уже заключил партнерство с Walmart и Target, что позволило пользователям Google Assistant и Google Express совершать покупки на сайтах ритейлеров. Shopping Actions позволяет пойти дальше и открывает покупателям возможности интегрированного шопинга благодаря поддержке на всех платформах Google и привязке к программам лояльности поставщиков.

Для Google и его ритейл-партнеров такой шаг во многом ответ Amazon. Ведь от действий последней страдают все участники партнерства. Amazon смог стать стартовой площадкой номер один для поиска товаров, оставив позади традиционные поисковые системы. И вдобавок нарушил статус-кво в ритейле, что в равной степени отразилось на всей индустрии от продуктовой розницы до магазинов одежды. Shopping Actions облегчает процесс шопинга для потребителя, которому приходится выбирать среди множества альтернатив, предлагая единую корзину для всех платформ и единый центр оформления заказа. Иными словами, все то, что легло в основу доминирующего положения Amazon в онлайн-ритейле.

Согласно данным исследований, большинство покупателей (87%) в США начинают онлайн-шопинг с одного из двух сайтов: Amazon или Google. Однако только 4% тех, кто начал поиск товара с Amazon, покупают его потом где-то еще. Среди тех, кто начинает поиск с Google, доля выбирающих не-Amazon, уже 38%.

Из такой статистики становится очевидно, что лучший способ бороться с Amazon – держать покупателей от него подальше. Возможно, время для подобной инициативы было выбрано как раз удачно, ведь, согласно последним исследованиям, доля Amazon в обработке шопинг-запросов падает.
Голосовые возможности

– Где я могу купить (продукт, бренд и т.п.)?

Звучит как обычный вопрос. Однако для любого ритейлера, включая Amazon, возможность повлиять на полученный ответ стоит очень дорого. И Google дает конкурентам Amazon такую возможность, рассчитывая при этом получить солидное вознаграждение. Тем более, что по данным самого Google, за последние два года количество запросов рода «Где купить» выросло на 85%.

При этом, по мнению аналитиков, готовность ритейлеров платить Google за приоритет в результатах поиска может только возрасти со временем, по мере того как число покупок, совершенных с помощью смартфонов и голосовых помощников, будет набирать обороты. Это те сферы, где Google намерен всерьез побороться с Amazon, а ритейлеры хотели бы иметь качественную представленность. И ставки высоки. Согласно прогнозу Juniper Research, к 2022 году голосовые устройства будут установлены в 55% домохозяйств США. А по данным Capgemini, в ближайшие три года траты на покупки с помощью голоса возрастут на 500%.
Источники: www.retaildive.com
Trade Marketing Tools Digest
Следи за новостями вместе с нами
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных
E-mail проекта Trade Marketing Tools:
info@trademarketing.tools
© Ace Target, Все права защищены.
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных