Картонные фантазии
Кто и как занимается сборкой рекламных конструкций в магазинах?
Современный трейд-маркетинговый проект просто невозможно представить без рекламных конструкций. Яркие и сверкающие, сферические и многоуровневые, удивительные и уютные они регулярно появляются в магазинах, привлекая внимание покупателей и повышая продажи компаний. Однако профессионалам известно, что за этим привлекательным фасадом скрывается кропотливая работа тех, кто занимается доставкой и сборкой подобных конструкций. Без их усилий и внимания к мелочам достичь целей, поставленных маркетологами, просто невозможно. Давайте разберемся, кто и как в России доставляет и собирает рекламные конструкции и какие трудности подстерегают их на этом пути?
Логистика
Сейчас у каждой компании, которая хочет отправить рекламную конструкцию в другой регион России, есть выбор из трех вариантов доставки:

1. Сборная отправка. В один рейс собираются грузы от разных компаний. Это позволяет экономить на логистике, но увеличивает сроки.

2. Под груз конкретного заказчика выделяется отдельная машина. Это повышает скорость и позволяет сделать логистику более гибкой, однако пропорционально удобству растет и цена доставки.

3. Авиаотправка. Доставка грузов по воздуху. Максимальная оперативность и … цена.

В каждом конкретном случае заказчик выбирает оптимальный для себя вариант по соотношению цена/качество.

По статистике, почти в 80% случаев используется сборная отправка. Отдельные машины чаще всего бронируются для поездок на небольшие расстояния. Например, они регулярно курсируют по маршруту Москва – Санкт-Петербург и обратно.

В поисках своих людей
У компаний, предлагающих услуги технического мерчендайзинга, есть свои монтажники в разных регионах. Эти люди готовы по первому требованию подъехать в нужное место и приступить к сборке рекламной конструкции. Обычно в распоряжении агентства несколько монтажных бригад в крупных городах, тогда как в небольших населенных пунктах может быть только один человек или вовсе ни одного. В последнем случае, если есть заказ на сборку, на место может выехать монтажник из соседнего города или региона.

Как показывает практика, среднестатистический монтажник – это мужчина средних лет, умеющий обращаться со строительным инструментом, имеющий опыт сборки мебели или рекламного оборудования. Как правило, ритейл-заказами он очень дорожит, потому что получает возможность неплохо подрабатывать в свободное от основной работы время (нередко монтажи в магазинах происходят в нерабочее время, например, ночью). Поэтому текучка кадров здесь явление совсем нетипичное, а сотрудники мотивированы на то, чтобы делать все хорошо.

Поиск новых монтажников в регионах ведется в соответствии с профайлом сборщика. В ход идут сайты объявлений, вроде Avito (именно они лучше подходят для поиска электриков или слесарей, чем, к примеру, Headhunter), и, конечно, рекомендации уже действующих сборщиков: возможно у них есть подходящие знакомые или друзья в других городах.о
Учебный вопрос

Стремясь достичь наилучшего результата, некоторые заказчики разрабатывают целые системы тестов для монтажников, проверяя их знание видов конструкций, инструментов и типов сборки. Однако знания теории недостаточно. Большое значение имеет опыт. Практика показывает, что на сборку одной и той же конструкции опытный монтажник потратит 2-3 часа, а начинающий – 10.

Творческая сборка
Фантазии заказчиков и стремлению удивить покупателей нет предела, поэтому подчас монтажникам приходится сталкиваться с весьма необычными конструкциями. Для того чтобы любая задумка клиента была воплощена в жизнь единственно верным способом, разработан специальный алгоритм.

Обычно за два-три дня до монтажа подрядчик уже знает, с чем придется иметь дело. Заказчик или сотрудник производства сообщает, какого рода конструкцию предстоит собрать. В особо трудных случаях – отправляет фотографии. Далее конструкция в разобранном виде поступает на склад подрядчика. После чего производится тестовая сборка. Это позволяет учесть все сложности и избежать каких-либо проблем непосредственно «на местах». Возможно, в упаковке не хватает каких-то деталей или крепежа. Иногда удается устранить и более серьезные недочеты. Так, например, однажды для сборки оборудования требовался двусторонний скотч, при этом скотч, предусмотренный производителем, оказался очень слабым. И конструкция просела. В итоге простая замена скотча помогла спасти весь проект.

Процесс тестовой сборки тщательно фотографируется (иногда снимается на видео). На основе этих материалов составляется памятка для монтажников. Помимо фото и схемы сборки, там указывается, на какие моменты стоит обратить особое внимание и какие инструменты могут понадобиться. При этом у монтажников всегда есть возможность позвонить координатору проекта и задать уточняющие вопросы.

Иногда оборудование изготавливается под конкретную торговую точку. В этом случае от монтажной бригады требуется особое внимание и тесное взаимодействие с заказчиком.

Практика показывает, что в 70% случаев при монтажах требуются доработки на месте. Если некоторые детали оказались неисправны или были повреждены при перевозке, это, как правило, можно устранить на месте при помощи смекалки и инструментов.

Отчетом о проделанной работе служат опять же фотографии. Их в режиме реального времени отсматривает координатор проекта. Если он заметит какие-то недоработки, то монтажник сможет сразу их устранить. Например, однажды по фото стало понятно, что монтажник забыл собрать металлическую решетку, которая должна была поддерживать паллетную конструкцию изнутри. Таким образом, внимательность координатора позволила избежать неприятностей.

Однако непосредственной приемкой работ на месте занимается сотрудник магазина, подписывая акт. После чего фотографии выполненных работ загружаются на специальный портал для заказчиков. Если у клиента появляются какие-то претензии или замечания, монтажник снова выезжает на место и решает проблему.
Trade Marketing Tools Digest
Следи за новостями вместе с нами
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных
E-mail проекта Trade Marketing Tools:
info@trademarketing.tools
© Ace Target, Все права защищены.
Подписывайся на ежемесячный дайджест и будь в курсе новых трендов и технологий в маркетинге
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных