В 2016 году половина американских потребителей хотя бы раз воспользовалась сервисом «купи онлайн – забери в магазине» (buy online pick up in store – сокр. BOPIS). Об этом говорят результаты сразу двух исследований, проведенных компаниями JDA Software’s (JDA Consumer Survey) и Bell and Howell.
2006–2012 гг. были для Х5 Retail Group поистине успешными. Компания уверено занимала позиции лидера на российском ритейл-рынке. Однако получилось так, что в погоне за маржой компания как будто забыла, для кого работает. Вместо продуктов, нужных потребителю, на полках стали преобладать товары, сулящие хорошую прибыль продавцу.
На данный момент компания Amazon в десятке крупнейших ритейлеров мира. Пока еще ей далеко до Wal-Mart и подобных гигантов, но, очевидно, что в перспективе 8-10 лет она вполне сможет войти в топ-3 мировой табели о рангах.
В рунете в два раза меньше покупателей, чем у европейских интернет-магазинов. По данным Института статистических исследований и экономики знаний «Высшей школы экономики» (НИУ ВШЭ), россиян, покупающих онлайн, за последний год увеличилось с 20 до 23%. Несмотря на неплохой рост, по этому показателю наша страна все еще серьезно отстает от Европы, где доля онлайн-покупателей составляет 55%.
Американскую сетевую розницу лихорадит. E-commerce отбирает покупателей и прибыли. Некогда крупнейшие и виднейшие представители отрасли закрывают магазины, сокращают персонал и даже говорят о банкротстве. Такая судьба уже коснулась Sears и J.C.Penny. А в начале года и одна из старейших сетей Америки Macy’s рассказала о планах закрыть порядка 68 магазинов. Однако новый генеральный директор Macy’s Джефф Дженнетт не думает сдаваться. Кажется, он знает, как противостоять Amazon и спасти компанию из текущего положения. Читайте 5 основных шагов его плана по возвращению Macy’s былого величия.
2006–2012 гг. были для Х5 Retail Group поистине успешными. Компания уверено занимала позиции лидера на российском ритейл-рынке. Однако получилось так, что в погоне за маржой компания как будто забыла, для кого работает. Вместо продуктов, нужных потребителю, на полках стали преобладать товары, сулящие хорошую прибыль продавцу. Ситуация начала меняться в 2012 году. Инициатором перемен выступил Стефан Дюшарм, председатель наблюдательного совета Х5, СЕО компании в 2013–2015 гг.
За последние 15 лет мерчендайзинга из инструмента для избранных стал основным способом повышения продаж большинства FMCG-компаний. Сейчас никому не надо объяснять, как и почему он работает. При этом инструменты мерчендайзинга за прошедшие годы также претерпели значительные изменения. Повсеместное распространение планшетов и смартфонов позволило вывести управление системой мерчендайзинга на качественно новый уровень. Да и сама розница за последние годы совершила качественный скачок и сейчас стоит на пороге больших перемен.
Последние два с половиной года доходы россиян заметно падали. Лишь в январе 2017 года наблюдался небольшой рост на фоне падения в течение 29 месяцев. Тогда рост год к году составил сразу 8%. В августе 2016года было зафиксировано максимальное снижение до -10%. А в апреле 2017 года реальные доходы населения оказались на уровень 2009-го. И это рекордно низкий показатель за последние несколько лет. Такую оценку ситуации дал ВЭБ. Несмотря на такую аналитику банкиров, Минэконоразвития предполагает, что по итогам года рост реальных доходов населения составит 1%.
В гостях у ведущих программы «ПрожекторФилипКотлер», Александра Царева и Ольги Королевой, побывали уже семь маркетологов крупнейших российских и международных компаний.
Сегодня мы поговорим о секретах продвижения самых «скромных категорий» — женских прокладок и туалетной бумаги от гостьи #ПрожекторФилипКотлер с Еленой Павловой (Kimberly Clark), а также узнаем много нового о «сладком» бизнесе от Александра Швидченко (Andros).
Олеся Машкина, управляющая по рекламе и маркетингу
проектов «Избенка» и «Вкусвилл»
«Вкусвилл» – сеть для российского рынка нетипичная. Ритейлер продает уникальные продукты, сам проводит тестирование продукции поставщиков и действительно прислушивается к мнению покупателей. Сейчас ежемесячно открывается порядка 40 новых «Вкусвиллов», однако…
